№

пп

Содержание

Периоды

9 мес. 2015

9 мес. 2016

1

Поступило обращений напрямую, в том числе:

1962

1842

1.1

Из Аппарата Мэра и Правительства Москвы

87

15

1.2

От жителей напрямую

633

638

1.2.1

- письменные обращения

157

199

1.2.2

- на сайт органа

419

417

1.2.3

- в приемную

57

22

2

Количество коллективных обращений (напрямую)

27

52

3

Количество повторных обращений (напрямую)

29

48

4

Рассмотрено комиссионно (с учетом поступивших из префектуры и напрямую)

284

400

5

Рассмотрено с участием заявителя (с учетом поступивших из префектуры и напрямую)

828

1094

6

Решение вопроса (по поступившим напрямую):

6.1

- решен в установленный срок

742

747

6.2

- не решен, установлен новый срок

146

207

6.3

- решен в продленный срок

44

39

6.4

- не обоснован (разъяснено)

500

581

7

Рассмотрено с нарушением срока (по поступившим напрямую)

0

0