№

Содержание

БВ

БВ

пп

2015

2016

1

Поступило обращений всего, в том числе:

3221

3023

2

Из Аппарата Мэра и Правительства Москвы и других структурных подразделений Правительства Москвы

111

21

(напрямую)

3

Из других организаций (прокуратура, ГД, МГД, префектура и др.)

2236

2175

4

Напрямую от жителей:

874

827

5

- письменные обращения

205

250

7

- на сайт органа

567

555

8

- в приемную

81

22

9

Количество коллективных обращений

98

73

10

Количество повторных обращений

68

124

11

Выполнено в срок

3125

2838

12

Выполнено с нарушением срока

0

0

13

Рассмотрено комиссионно (на комиссии)

567

614

14

Рассмотрено с участием заявителя, с выездом на место

641

1564

15

Решение вопроса:

15-01

- решен в установленный срок

1171

1057

15-02

- не решен, установлен новый срок

168

285

15-03

- решен в продленный срок

123

153

15-04

Вопрос не обоснован (разъяснено)

1899

1913