№

пп

Содержание

Периоды

1 полуг. 2016 г.

1 полугод. 2017 г.

1

Поступило обращений напрямую, в том числе:

1589

1364

1.1

Из Аппарата Мэра и Правительства Москвы, МГД, прокуратуры и пр. (кроме префектуры)

10

6

1.2

От жителей напрямую

456

370

1.2.1

- письменные обращения

133

116

1.2.2

- на сайт органа

288

254

1.2.3

- в приемную

35

0

2

Количество коллективных обращений (напрямую)

30

37

3

Количество повторных обращений (напрямую)

31

33

4

Рассмотрено комиссионно (с учетом поступивших из префектуры и напрямую)

265

377

5

Рассмотрено с участием заявителя (с учетом поступивших из префектуры и напрямую)

773

760

6

Решение вопроса (по поступившим напрямую):

6.1

- решен в установленный срок

458

372

6.2

- не решен, установлен новый срок

80

132

6.3

- решен в продленный срок

19

11

6.4

- не обоснован (разъяснено)

369

301

7

Рассмотрено с нарушением срока (по поступившим напрямую)

0

1

Документооборот

1 полугодие 2016 г.

1 полугодие 2017 г.

Обращения граждан (напрямую)

1589

1364

Служебная корреспонденция

(напрямую)

3087

3127

Инициативные обращения

911

392

Распоряжения главы управы

28

34