RSS

Результаты рассмотрения обращений граждан в управе района Бирюлево Восточное за 2 квартал 2019 года

09:08 10.07.2019

Во 2 квартале 2019 года в управу района Бирюлево Восточное поступило 870 обращений граждан по различным каналам связи. Из них:

- 591 (600 в 2018г.) обращений поступило в управу из вышестоящих организаций (префектуры ЮАО, прокуратуры, ГД, МГД и др.);

- 0 (3 в 2018г.) обращений из Аппарата Мэра и Правительства Москвы и других структурных подразделений Правительства Москвы (напрямую);

- 82 (71 в 2018г.) письменных обращения;

- 174 (163 в 2018г.) обращения поступило на официальный сайт и электронную почту управы;

- 23 (8 в 2018г.) обращения поступило в приемную.

Во 2 квартале 2019 года объем обращений по сравнению с аналогичным периодом 2018 года увеличился на 3,3% (842).

Анализ поступивших обращений граждан показывает, что по-прежнему актуальными вопросами для большинства жителей являются вопросы жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства территорий и за 2 квартал 2019 год данные вопросы составили 78,5% от общего количества вопросов.

Наиболее актуальными вопросами для жителей стали вопросы благоустройства и содержания детских площадок – освещенность, содержание МАФ, состояние покрытия; содержание, эксплуатация и ремонт придомовых территорий; техническое и санитарное состояние, качество и сроки ремонта подъездов МКД; высадка, вырубка, кронирование деревьев на придомовой территории; состояние асфальтового покрытия пешеходной зоны.

Также к основным вопросам, волнующим жителей района, относятся вопросы безопасности дорожного движения – это установка дорожных знаков, противопарковочных столбиков, светофорных объектов, обустройство пешеходных переходов, связанных с проведением локальных мероприятий, несанкционированные парковки.

Обращения по социальным вопросам касаются, в основном, материальной поддержки многодетных и малообеспеченных семей, создание условий для обеспечения активной жизни людей с ограниченными физическими возможностями – 16, что составляет 1,5% от общего количества вопросов.

К вопросам строительства и реконструкции в основном относятся вопросы, связанные с вводом в эксплуатацию многоквартирных жилых домов с подземной автостоянкой в новом микрорайоне ЖК «Царицыно».

Особую категорию обращений жителей составляют коллективные обращения 17 (8 в 2018г.). В общем объеме обращений граждан, поступивших во 2 квартале 2019 года, данная категория писем составила 1,6%.

Чаще других в коллективных обращениях поднимаются вопросы благоустройства территории района и эксплуатации жилищного фонда.

На дополнительный контроль в управе района поставлено 71 (36 в 2018г.) (6,8%) обращений. Это связано с различными причинами: требуется время для выполнения сезонных работ, рассмотрение дел в судах, отсутствие финансирования, внесения в план благоустройства на следующий год и др. 


пп

Содержание

БВ

2018/2019

1

Поступило обращений всего, в том числе:

842/870

2

Из Аппарата Мэра и Правительства Москвы и других структурных подразделений Правительства Москвы

(напрямую)

3/0

3

Из других организаций (прокуратура, ГД, МГД, префектура и др.)

600/591

4

Напрямую от жителей:

239/279

5

- письменные обращения

71/82

6

- на сайт органа

163/174

7

- в приемную

8/23

8

Количество коллективных обращений

8/17

9

Количество повторных обращений

8/21

10

Рассмотрено комиссионно (на комиссии)

76/119

11

Рассмотрено с участием заявителя, с выездом на место

324/343

12

Решение вопроса:

12.1

- решен в установленный срок

209/236

12.2

- не решен, установлен новый срок

0/53

12.3

- решен в продленный срок

36/18

12.4

Вопрос не обоснован (разъяснено)

589/519

13

Вопросы, поднятые в обращениях граждан:

653/1042

13.1

содержание и эксплуатация жилищного фонда, капитальный ремонт

207/344

13.2

Благоустройство территории

292/474

13.3

предоставление жилья

2/5

13.4

социальная сфера

14/16

13.5

архитектура, строительство и землепользование

40/37

13.6

законность и правопорядок

4/15

13.7

гаражи, автостоянки, транспортное обеспечение

33/49

13.8

торговля и бытовое обслуживание населения

30/38

13.9

организация работы с населением (орг.работа)

24/36

13.10

другие вопросы

7/28

14

Рассмотрено с нарушением срока (поступивших напрямую)

0/0

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати