|
№ пп |
Содержание
|
управа | |||
|
2015 |
2016 |
| |||
|
1 |
Поступило обращений напрямую, в том числе: |
1962 |
1589 |
| |
|
1.1 |
Из Аппарата Мэра и Правительства Москвы |
63 |
10 |
| |
|
1.2 |
Из других организаций (префектура,прокуратура, ГД, МГД и др.) |
1443 |
1123 |
| |
|
2 |
От жителей напрямую |
456 |
456 |
| |
|
2.1 |
- письменные обращения |
111 |
133 |
| |
|
2.2 |
- на пейджер руководителя |
10 |
0 |
| |
|
2.3 |
- на сайт органа |
313 |
288 |
| |
|
2.4 |
- в приемную |
22 |
35 |
| |
|
3 |
Количество коллективных обращений (напрямую) |
23 |
30 |
| |
|
4 |
Количество повторных обращений (напрямую) |
27 |
31 |
| |
|
5 |
Количество многократных от одного жителя (напрямую) |
7 |
8 |
| |
|
6 |
Выполнено в срок (напрямую) |
641 |
447 |
| |
|
7 |
Выполнено с нарушением срока (напрямую) |
0 |
0 |
| |
|
|
| ||||
|
8 |
Рассмотрено комиссионно (с учетом поступивших из префектуры и напрямую) |
160 |
265 |
| |
|
9 |
Рассмотрено с участием заявителя, с выездом на место (с учетом поступивших из префектуры и напрямую) |
763 |
773 |
| |
|
10 |
Решение вопроса (по поступившим напрямую): |
2015 2016 | |||
|
10.1 |
- решен в установленный срок |
641 |
458 | ||
|
10.2 |
- не решен, установлен новый срок |
130 |
80 | ||
|
10.3 |
- решен в продленный срок |
37 |
19 | ||
|
10.4 |
- не обоснован (разъяснено) |
320 |
369 | ||
04 июля 2016